Ассертивность
Чтобы выйти из тени, развивай ассертивность. Ассертивность (англ. assert – «настаивать на своем») означает независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать свое поведение и спокойно говорить «нет».
Ситуация - Неэффективно - Ассертивно
Нужно отказать - «У меня нет времени говорить об этом!» - «Нет, не смогу (не сделаю, не скажу и т. п.), потому что…»
Просят снова - «Вы не слышали, что я сказала?» - Выслушай человека и опять вежливо скажи «нет»
Человек не уступает - «Оставьте меня в покое!» - «Пожалуйста, не давите на меня»
Продолжает настаивать - «Вы доводите меня до истерики!» - Извинись и уйди
Ситуация - Неэффективно - Ассертивно
Нужно отказать - «У меня нет времени говорить об этом!» - «Нет, не смогу (не сделаю, не скажу и т. п.), потому что…»
Просят снова - «Вы не слышали, что я сказала?» - Выслушай человека и опять вежливо скажи «нет»
Человек не уступает - «Оставьте меня в покое!» - «Пожалуйста, не давите на меня»
Продолжает настаивать - «Вы доводите меня до истерики!» - Извинись и уйди
Для этой записи комментарии отключены.